KPMG AI 報告意外成 AI 幻覺示範

媒體報導指出，KPMG 於 2025 年 10 月發布的關於 Agentic AI 的報告，近期被研究機構 GPTZero 指控存在大量 AI 幻覺問題。GPTZero 的審查發現，報告中 45 個引用只有 5 個是正確的，其餘則包含錯誤、誤導或部分捏造的內容。例如，報告中聲稱 Emirates 航空使用聊天機器人 Sara，但實際上 Sara 是一個機器人助手，無法更改航班預訂。此外，報告中引用的案例研究，如 UBS、瑞士聯邦鐵路和倫敦交通局的 AI 部署，其來源未能支持報告的主張。GPTZero 將這種現象稱為「vibe citing」，類似於 AI 生成內容中的「vibe coding」。KPMG 已從部分網站移除該報告，並表示正在調查情況，強調重視內容的準確性和完整性。此前，Deloitte 也曾因 AI 生成內容問題而退還澳洲政府費用。此事件突顯了 AI 在專業報告中應用時可能產生的幻覺風險。