英國詐騙犯利用 AI 偽造汽車保險索賠證據

媒體報導指出，英國保險公司 Aviva 在 2025 年期間收到超過 18,400 件欺詐性汽車保險索賠，這些索賠由人工智慧工具生成的偽證據支持，包括虛構的車禍場景、假冒官方文件以及誇大車輛損壞的圖像。若這些索賠獲得批准，總價值將達 2.33 億英鎊，日均約 63.8 萬英鎊。詐騙手法已從傳統的實地策劃事故轉向數位偽造，Aviva 表示汽車保險詐騙索賠價值較上年飆升 39%。同時，在責任保險領域，詐騙價值上升了 32%，涉及誇大收入損失、康復費用及傷害索賠。Aviva 還提到，一些「專業協助者」包括律師和醫療專業人員參與其中，推高了旅行和醫療保險的詐騙價值。為反制此趨勢，Aviva 採用自身的 AI 工具和高級分析技術，在人類監督下加速識別可疑索賠。公司索賠反詐騙主管 Pete Ward 強調，詐騙並非無受害者犯罪，會增加所有客戶的保險成本，Aviva 致力於保護誠實客戶免受詐騙影響。